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여론조사 전화, 거부하고 차단하는 법

선거철마다 늘어나는 ARS 여론조사·홍보 전화. 정상 여론조사와 불법 스팸을 구별하고, 반복되는 전화를 차단하는 방법을 안내합니다.

최종 업데이트 2026-06-01

정상 여론조사와 불법 전화 구별

정상적인 여론조사는 응답을 강요하지 않고, 조사기관·목적을 안내하며 거부 의사를 밝히면 중단합니다. 반대로 특정 후보 지지를 유도하거나, 금전·개인 금융정보를 묻는다면 정상 조사가 아닙니다.

전화를 거부하는 법

  • ARS는 안내에 따라 거부 버튼을 누르거나 그냥 끊기
  • 상담원 연결 시 "수신 거부합니다"라고 분명히 의사 표시
  • 반복되면 해당 번호를 휴대폰에서 차단

과도하면 신고하세요

동의 없이 반복되는 광고·홍보성 전화는 118(불법스팸대응센터)로 신고할 수 있습니다. 선거 관련 불법 전화는 중앙선거관리위원회(1390)에 신고하세요.

이런 번호로 전화·문자 받으셨나요?

번호를 입력하면 다른 이용자의 신고 내역을 확인하고, 없으면 직접 제보할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

여론조사 전화에서 개인정보를 물어봐도 되나요?

성별·연령대 정도는 표본 분류상 물을 수 있지만, 주민번호·계좌·카드 정보를 묻는 것은 정상 여론조사가 아닙니다. 즉시 끊으세요.

안심번호(050) 여론조사는 안전한가요?

통신사 안심번호를 쓰는 정식 여론조사도 있습니다. 다만 안심번호라도 내용이 의심스러우면 응하지 말고 차단·제보하세요.